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Les sites internet musée doivent faire davantage que présenter des collections. Ils doivent aider les visiteurs à comprendre les expositions, à préparer leur visite, à réserver des activités et à accéder à des informations pratiques dans des formats conformes aux exigences d’accessibilité, au RGPD, au multilinguisme et à la conformité du secteur public.
Les pages d’exposition reposent souvent sur un court texte promotionnel ou sur des images sans contexte suffisant. Les visiteurs ne peuvent pas facilement savoir ce qui est présenté, à qui cela s’adresse ou pourquoi c’est pertinent avant de décider de venir.
Les horaires d’ouverture, les règles de billetterie, les informations de localisation, les informations sur l’accessibilité et les consignes aux visiteurs sont souvent répartis sur plusieurs pages ou documents. Cela complique la préparation des visites et augmente les demandes courantes adressées au personnel.
Les informations du musée peuvent être difficiles à utiliser avec des technologies d’assistance, sur mobile ou dans plusieurs langues. Cela crée des obstacles pour les habitants, les touristes, les écoles et les visiteurs ayant des besoins d’accès spécifiques.
Les séances éducatives, les visites guidées et les événements publics sont souvent gérés par e-mail ou par téléphone. Cela ralentit l’administration, rend le suivi des capacités plus difficile et offre aux visiteurs une expérience de réservation inégale.
Nous créons des pages d’exposition claires avec un contexte curatorial, les dates, les informations sur le public visé, les points forts et des médias d’accompagnement. Le contenu est organisé de manière à ce que les visiteurs comprennent rapidement ce qui est actuellement proposé et ce qui peut leur être utile.
Nous regroupons les horaires d’ouverture, les modalités d’accès, les itinéraires, les équipements, les aménagements d’accessibilité et les consignes aux visiteurs dans une structure claire. Cela aide les musées à présenter leurs informations opérationnelles de manière cohérente et à réduire les confusions évitables.
Nous concevons des parcours de réservation pour les ateliers, les visites scolaires, les visites guidées et les événements publics, avec gestion des capacités et étapes de confirmation claires. La collecte des données personnelles reste proportionnée et conforme aux exigences du RGPD.
Nous concevons des plateformes de musée qui prennent en charge une navigation accessible, des structures de contenu lisibles, l’utilisation au clavier et la compatibilité avec les technologies d’assistance. Si nécessaire, nous prenons également en charge des modèles de contenu multilingues afin que les institutions puissent mieux servir les publics locaux et internationaux.
Nous assurons un accompagnement continu pour la gouvernance des contenus, la maintenance technique, les contrôles d’accessibilité et les mises à jour documentées. Vous disposez ainsi d’une plateforme fiable, plus simple à gérer dans la durée pour les institutions publiques.
Les visiteurs décident souvent de venir en fonction de ce qu’ils peuvent comprendre à l’avance. Des pages d’exposition claires sur un site internet musée les aident à évaluer la pertinence, à organiser leur temps et à venir avec des attentes plus précises.
Les horaires d’ouverture, les modalités d’accès, la localisation, les informations sur l’accessibilité, les équipements et les informations de réservation doivent être faciles à trouver sur le site internet musée. Si ces informations sont fragmentées, le personnel reçoit généralement davantage d’appels et d’e-mails évitables.
L’accessibilité détermine si les personnes peuvent lire le contenu, naviguer dans les pages, effectuer des réservations et utiliser le site sur différents appareils ou avec des technologies d’assistance. Pour les institutions publiques, elle doit être considérée comme une exigence essentielle du service, et non comme une amélioration facultative.
Le musée. Le domaine et l’hébergement doivent appartenir à l’institution, et les factures doivent être émises par le prestataire direct du service.