- +370 668 00 113
- [email protected]
Un système de réservation pratique qui permet aux usagers de choisir en ligne un service, un horaire et un membre du personnel, réduisant les appels téléphoniques et aidant les institutions à gérer les rendez-vous de manière plus cohérente. Convient aux centres de services aux citoyens, bibliothèques, écoles, musées et autres services recevant du public, où l’accessibilité, la clarté de la communication et la fiabilité de la planification sont essentielles.
Système personnalisé
Type de prestation
Automatique
Confirmation de réservation
24/7
Accès à la réservation
L’inscription n’était possible que par téléphone et pendant les heures d’ouverture
Peu pratique pour les visiteurs, cela mobilise le personnel et complique la gestion cohérente des services.
Les rendez-vous manqués augmentent et la capacité disponible est moins efficacement utilisée.
Erreurs, doublons de réservation et travail administratif évitable.
Inscription en ligne avec confirmation automatique
Les visiteurs peuvent choisir le service concerné et consulter les créneaux disponibles dans un parcours de réservation clair et structuré. Le formulaire peut être conçu pour répondre aux exigences d’accessibilité, proposer un contenu multilingue et ne collecter que les données nécessaires à la réservation.
Les rappels par e-mail aident les visiteurs à se souvenir de leur rendez-vous et peuvent inclure des informations pratiques telles que l’heure, le lieu, les consignes de préparation et les options d’annulation. Cela réduit le suivi manuel et aide les établissements à maintenir des plannings à jour.
Le personnel peut consulter les réservations, filtrer par service ou par date, gérer les disponibilités et exporter les données lorsque cela est nécessaire pour l’administration interne. Les équipes disposent ainsi d’une meilleure vue d’ensemble de la demande et peuvent assurer une planification quotidienne plus fiable.
Résultats après 3 mois
Disponibilité des réservations
Canal de réservation
Processus de rappel
Le personnel consacre moins de temps à gérer les réservations téléphoniques de routine et davantage de temps à assurer le service lui-même.
Les visiteurs peuvent réserver des rendez-vous à tout moment, sans dépendre des horaires d’ouverture du bureau.
Le système peut être adapté à différents services publics, notamment les accueils, les bibliothèques, les écoles, les musées et les programmes éducatifs.
Dans les 3 mois suivant le lancement
Intéressé par une solution similaire ?